Giornalista, ha oltre vent’anni di esperienza fra periodici e quotidiani. Ha iniziato a lavorare a La Stampa, poi La Repubblica e successivamente si è specializzata nella ideazione, progettazione e sviluppo di periodici (Grazia, come condirettore, PerMe, Htsi, ILmagazine, 24Hours come direttore) e, come direttore editoriale, ha contribuito all’ideazione del progetto WE-Women for Expo (la rete mondiale di donne sul tema Nutrire il Pianeta Energia per la Vita, di Expo2015) di cui è rimasta Ambassador fino alla conclusione dell’Esposizione Universale. Attualmente lavora al Sole24Ore e dirige il mensile How to Spend it, prodotto in partnership con il Financial Times, e 24Hours.
Accanto all’attività giornalistica, ha sviluppato un’intensa attività didattica e di ricerca. Lavora su scrittura, linguaggio non verbale e silenzio come strumento e tecnica di comunicazione dal 1988.
Insegna Silenzio e comunicazione all’Università Iulm, Facoltà di Comunicazione.
Ha scritto libri, articoli, saggi. Fra gli altri: Parole che lasciano il segno, 2020, Pieno e vuoto, 2017, Le parole del congedo, 2015, Riscoprire il silenzio, 2004, Le funzioni comunicative del silenzio, 1990. Ha compilato il primo repertorio di figure retoriche del silenzio. Nel 2010 ha fondato con Duccio Demetrio l’Accademia del silenzio, scuola di pedagogia e comunicazione del silenzio. Per i Taccuini dell’Accademia ha pubblicato: Pause, Mimesis 2012 e Femminile singolare, Mimesis 2019.